Política de Privacidade & Cookies

A Direct Homes Algarve é propriedade da empresa SVR Holiday Rentals, com sede na Marina de Albufeira, Alameda do Convento, Loja 18, 8200-371, Albufeira e registada com o NIF 515 382 078, sendo esta a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais que sejam fornecidos diretamente pelo utilizador ou recolhidos durante o acesso e navegação do utilizador neste website.

A presente Política de Privacidade visa esclarecer os utilizadores relativamente aos dados que recolhemos e motivo dessa recolha, assim como medidas que os titulares destes dados podem adotar de modo a retificar ou eliminar a informação sobre os dados recolhidos.

O QUE É A POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Esta Política de Privacidade explica a forma como recolhemos e tratamos dos dados pessoais que são necessários para que possamos prestar os nossos serviços, como por exemplo, o serviço de suporte ao cliente, através de formulário de contacto ou subscrição de newsletters.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (o “titular dos dados”), independentemente da natureza e suporte da informação, incluindo a voz e a imagem dessa pessoa.
Identificável significa que uma pessoa pode ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um número de identificação ou outros elementos específicos relativos às suas características físicas, psicológicas, económicas, culturais ou sociais.
Alguns exemplos de dados pessoais que tratamos: nome, contacto telefónico, e-mail, país de origem, entre outros.

UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A Direct Homes Algarve recolhe dados dos utilizadores que navegam no site ou que enviam uma mensagem através do formulário de contacto disponível no website.
A Direct Homes Algarve recolhe, ainda, informação através da utilização de Cookies.
A Direct Homes Algarve garante que os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam aquelas para os quais foram recolhidos.
Os dados pessoais recolhidos serão conservados apenas durante o período necessário à execução da finalidade a que se destina, findo o qual os mesmos serão definitivamente eliminados.
O utilizador, ao aceitar os Termos & Condições e Política de Privacidade, autoriza a recolha destes dados.

DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

A Direct Homes Algarve recolhe informações técnicas do dispositivo do utilizador sempre que este navega no site. As informações são obtidas através do browser da Internet e dizem respeito ao endereço IP, sistema operativo e motor de busca utilizado, resolução do ecrã e sites de referência.
A Direct Homes Algarve pode ainda recolher dados referentes à localização dos utilizadores – sinal GPS do dispositivo móvel, com o respetivo consentimento.
A Direct Homes Algarve não vende, nem aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros.
Os serviços do site não são dirigidos a menores, não sendo tratados dados pessoais de menores de forma intencional.

TRANSPARÊNCIA E DADOS QUE RECOLHEMOS

As categorias de dados pessoais que recolhemos (diretamente ou através de terceiros) e os nossos procedimentos de privacidade dependem da natureza da relação que tem com a Direct Homes Algarve e dos requisitos legais aplicáveis.
A Direct Homes Algarve procura recolher apenas informação relevante para as finalidades do tratamento.
Quando utiliza os serviços da Direct Homes Algarve, podemos solicitar que nos disponibilize dados pessoais, nomeadamente nas seguintes situações:

Comunicações Diretas - Podemos tratar os seus dados pessoais, tais como o seu endereço de e-mail, quando nos solicita informações sobre os nossos serviços, regista uma conta, subscreve newsletters, solicita apoio ao cliente ou suporte técnico ou se entrar em contacto conosco.
Inquéritos - Por vezes, podemos contactá-lo para participar em inquéritos online. Se aceitar participar, pode ser solicitado que disponibilize informação que pode incluir dados pessoais. Toda a informação recolhida no âmbito dos nossos inquéritos é disponibilizada voluntariamente por si. Podemos utilizar essa informação para melhorar produtos, websites e/ou serviços de forma consistente com as políticas previstas neste documento.
Publicações - Podemos disponibilizar páginas acessíveis ao público, blogues, plataformas de mensagens privadas ou fóruns de comunidade. Deve ter em atenção que, ao publicar informação nessas páginas, blogues, plataformas de mensagens privadas e fóruns de comunidade, a informação que disponibiliza, incluindo quaisquer dados pessoais, será registada nessas plataformas. Se escolher publicar conteúdos em qualquer área pública, tais conteúdos serão considerados “públicos” e não estarão sujeitos às proteções de privacidade previstas neste documento.
Registo em sorteios ou concursos - Por vezes, podemos organizar sorteios ou concursos. Solicitamos informação de contacto (por exemplo, endereço de e-mail) a quem participa nos sorteios ou concursos. Se decidir participar num sorteio ou concurso, a sua informação de contacto poderá ser utilizada para o contactar no futuro em relação a novos sorteios ou concursos e para outras finalidades promocionais e de marketing. Todos os formulários de sorteios/concursos incluem um campo que permite aos participantes recusar a recepção de comunicações que não se relacionem com a atribuição de prémios.
Registo Automático de Dados - Podemos recolher informações de forma automática através da utilização dos nossos Serviços ou de outras metodologias analíticas, tais como identificadores de cookies, identificadores de publicidade móvel, endereço MAC, IMEI, ID de publicidade, e outros identificadores de equipamento que sejam automaticamente atribuídos ao seu equipamento quando acede à Internet, definidos como “Analytics”. Para estes efeitos, podemos recolher os seguintes dados: tipo de navegador de internet e linguagem, informação de geolocalização, tipo de hardware, sistema operativo, prestador de serviços de Internet, páginas visitadas antes e depois de utilizar os Serviços, data e hora, tempo gasto em cada página, informação sobre as ligações a que acede e páginas que visita, e outras ações realizadas durante a utilização dos Serviços, tais como preferências. Se não é o titular da conta quando a informação é recolhida, podemos associar essa informação mais tarde, se e quando criar uma conta.

COMO VAMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Direct Homes Algarve vai utilizar os dados pessoais que nos disponibilizar para as seguintes finalidades:

Para processar o seu registo como cliente/proprietário na Direct Homes Algarve;
Para gerir a sua atividade na Direct Homes Algarve;
Para analisar e responder às suas mensagens, pedidos de suporte e de informação relativamente aos serviços que prestamos;
Para lhe enviar newsletters ou outras publicações que tenha solicitado e/ou que podem ser do seu interesse;
Para a operação e gestão dos nossos Serviços;
Para manter registos dos seus detalhes de contacto;
Para fins comerciais, tais como análise de dados e auditorias;
Para prevenir situações de fraude;
Para ajustar, melhorar e modificar os nossos Serviços, em particular através da identificação de tendências ou para apurar a efetividade de campanhas promocionais;
Para a expansão da atividade comercial da Direct Homes Algarve.

Estas atividades de tratamento de dados são uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a atividade da Direct Homes Algarve e são realizadas de acordo com a legislação aplicável e com as melhores práticas.
Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam as que se encontram identificadas acimas ou para outras finalidades que não estão minimamente relacionadas com as finalidades para as quais foram recolhidos.

A Direct Homes Algarve recolhe automaticamente informações do computador de quem visita o site por via da utilização de Cookies. Cookies são pequenos pedaços de informações que podem ajudar a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.
A Direct Homes Algarve poderá armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, bem como para efeitos estatísticos, não fornecendo esses mesmos Cookies, referências ou dados pessoais do Utilizador.

A Direct Homes Algarve utiliza três tipos de cookies:

Cookies simples: Estes cookies são necessárias para o site funcionar eficientemente, registam o percurso do utilizador durante a sua visita sem o identificar e são automaticamente eliminados quando sair do site.
Cookies persistentes: Estes Cookies não são essenciais para o funcionamento do site mas permitem identificar os utilizadores sempre que estes acedem às páginas, otimizando a sua experiência de navegação. Os cookies persistentes mantêm-se no computador até serem eliminados pelo utilizador.
Cookies analíticos: Estes Cookies são usados para analisar a forma como os utilizadores usam o site e monitorar a performance deste. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.

O browser do seu dispositivo permite-lhe restringir a utilização de Cookies simples, Cookies persistentes ou qualquer outro tipo de Cookies. Se optar por não permitir a utilização de Cookies simples, poderá não conseguir utilizar o nosso site ou certas funcionalidades.
Além dos cookies, podemos ainda utilizar etiquetas de pixéis (pixel tags) que nos permitem seguir os passos dos utilizadores do nosso site. Estes marcadores não recolhem informações pessoais e são utilizados para recolher dados para fins estatísticos.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

O utilizador tem o direito de aceder, atualizar, retificar, eliminar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito de solicitar a sua portabilidade, através de pedido escrito enviado para o e-mail: geral@directhomesalgarve.com .
Tem também o direito de apresentar reclamação relativamente ao tratamento dos seus dados, junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades a que se destinam, conforme elencado nesta Política de Privacidade.

QUANDO SERÃO COMUNICADOS DADOS PESSOAIS A TERCEIROS

A Direct Homes Algarve poderá recorrer a outras entidades para a prestação de determinados serviços, a nível de manutenção, apoio técnico, marketing, podendo estes ter acesso a alguns dos dados pessoais necessários à prestação do serviço contratado.
A Direct Homes Algarve poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Direct Homes Algarve reserva-se no direito de alterar a sua Política de Privacidade pelo que aconselhamos a leitura regular da mesma.

DETALHES DE CONTACTO

Se tiver dúvidas ou questões sobre esta Política de Privacidade ou as práticas de privacidade da Direct Homes Algarve, por favor, entre em contacto, através do seguinte e-mail: geral@directhomesalgarve.com .

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